روش ارسال

پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، سفارش شما وارد مرحله بررسی، آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شود. سپس سفارش بر اساس آدرس مقصد، برای شهر تهران با پیک و برای سایر شهرها از طریق پست ارسال خواهد شد.

سفارش‌های شهر تهران با پیک ارسال می‌شوند. پس از آماده‌سازی سفارش، بسته به پیک تحویل داده می‌شود تا برای آدرس ثبت‌شده ارسال شود.

برای سفارش‌های شهر تهران، اگر سفارش تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت و پرداخت آن با موفقیت انجام شود، همان روز آماده‌سازی و به پیک تحویل داده می‌شود.

سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در روز کاری بعد آماده‌سازی و ارسال خواهند شد.

ارسال همان روز به معنی آماده‌سازی سفارش و تحویل آن به پیک در همان روز است. زمان دقیق تحویل به آدرس مقصد، شرایط ترافیک و زمان‌بندی پیک بستگی دارد.

سفارش‌های تهران که بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت و پرداخت شوند، در روز کاری بعد آماده‌سازی و با پیک ارسال خواهند شد.

سفارش‌های خارج از تهران پس از ثبت و پرداخت موفق، آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شوند و سپس از طریق پست برای آدرس ثبت‌شده ارسال خواهند شد.

زمان تحویل سفارش‌های شهرستان به شهر مقصد، زمان‌بندی پست و شرایط حمل‌ونقل بستگی دارد. پس از تحویل سفارش به پست، روند ارسال توسط شرکت پست انجام می‌شود.

هزینه ارسال سفارش بر اساس مقصد و روش ارسال محاسبه می‌شود. هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش و قبل از پرداخت نهایی به مشتری نمایش داده می‌شود.

برای پیگیری وضعیت سفارش می‌توانید از طریق صفحه تماس با چاشیکا با پشتیبانی در ارتباط باشید. برای سفارش‌های شهرستان، در صورت وجود کد رهگیری پستی، اطلاعات لازم برای پیگیری سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد.

لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام گیرنده، شماره تماس، استان، شهر، آدرس کامل و کد پستی را با دقت وارد کنید. مسئولیت اشتباه بودن اطلاعات ارسال بر عهده مشتری است.

اگر بعد از ثبت سفارش متوجه اشتباه در اطلاعات شدید، هرچه سریع‌تر با پشتیبانی چاشیکا تماس بگیرید تا در صورت امکان، قبل از ارسال سفارش اصلاح شود.

لطفاً هنگام تحویل سفارش، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید. اگر بسته دچار آسیب‌دیدگی قابل مشاهده بود یا سفارش با اطلاعات ثبت‌شده مغایرت داشت، موضوع را در اولین فرصت از طریق پشتیبانی چاشیکا پیگیری کنید.

برای بررسی بهتر، تصویر بسته‌بندی و محصول را نگه دارید و برای پشتیبانی ارسال کنید.